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Términos Generales

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Uso del Botiquín Veterinario Municipal para Mascotas

La Municipalidad de Las Condes ofrece a sus vecinos un botiquín de medicamentos para uso veterinario, diseñado principalmente para el tratamiento de enfermedades. Este botiquín incluye 46 productos, los cuales están detallados en la tabla disponible en nuestra página web: www.lascondes.cl. Los productos son proporcionados a través de un proceso de licitación pública, con la empresa Petvet Spa como nuestro proveedor.

El beneficio consiste en un subsidio del 30% sobre el valor total de lista de cada producto, que es cubierto completamente por la municipalidad. El costo restante deberá ser asumido directamente por el vecino beneficiario, quien realizará el pago a la empresa Petvet.

Es esencial que este beneficio se utilice de manera responsable y adecuada, para asegurar que todos los vecinos tengan acceso a estos recursos. Agradecemos su colaboración en el uso correcto de los productos del botiquín.

A continuación, se describen las pautas para el uso del beneficio "Botiquín Mascotas".

Requisitos para Acceder al Beneficio “Botiquín Mascotas”

Para poder acceder al beneficio “Botiquín Mascotas”, es necesario cumplir con los siguientes requisitos obligatorios:

  1. Residencia y Edad del Beneficiario:

El propietario de la mascota debe ser residente de la comuna de Las Condes y tener más de 18 años. Para comprobar la residencia, deberá presentar la Tarjeta Vecino, que debe estar vigente y con la dirección actualizada.

Si aún no tienes la Tarjeta Vecino, puedes solicitarla a través del siguiente enlace: https://www.lascondes.cl/beneficios/tarjeta-vecino/obten-tu-tarjeta/

  1. Residencia de la Mascota:

La mascota beneficiada debe residir en la comuna de Las Condes. Para comprobar su residencia, deberá contar con la Tarjeta Vecino Mascota, vinculada a su propietario.

Requisitos para la Tarjeta Vecino Mascota:

·      El propietario debe tener la Tarjeta Vecino y ser mayor de 18 años.

·      La mascota debe estar inscrita en el Registro Nacional de Mascotas con microchip y tener residencia en Las Condes. Para consultas, puedes escribir al correo: veterinaria@lascondes.cl.

  1. Receta Médica:

Para solicitar cualquier medicamento de la tabla disponible en la web del botiquín, es imprescindible presentar la receta médica correspondiente, ya sea de forma presencial o en línea. La receta debe incluir obligatoriamente los siguientes datos:

      • Nombre y RUT del propietario
      • Nombre, número de microchip y datos de la mascota
      • Fecha
      • Timbre (nombre y RUT) y firma del veterinario

Foto de receta referencial, es solo un ejemplo:

Modalidades para Obtener el Beneficio

El beneficio se puede gestionar a través de las siguientes opciones:

1.- Presencial: Acudir a PETVET, ubicada en Av. Sebastián Piñera Echeñique N° 343, donde se realizará la validación de los requisitos, para este efecto, la persona deberá presentar su carnet de identidad.

2.- Online: ingresar en página web, el beneficiario deberá llenar un formulario donde entregará en forma voluntaria sus datos a la empresa para validación y posterior entrega del beneficio.

3.- WhatsApp: Enviar un mensaje al +569 7849 0146, donde el beneficiario entregará en forma voluntaria sus datos para validación y posterior entrega del beneficio.

HORARIO DE ATENCIÓN:

 Lunes a jueves de 8:30 – 18:00

viernes de 8:30 – 17:00

sábado de 9:00 a 14:00. 

Cualquier consulta - reclamos relacionada con los medicamentos del botiquín mascotas (46 productos): +56 9 78490146.

El beneficiario podrá solicitar despacho a domicilio, el cual es de exclusiva responsabilidad de la empresa PETVET, solo dentro de la comuna de Las Condes, sujeto a costo adicional el cual deberá asumir el beneficiario.

Uso Responsable del Botiquín Mascota

El botiquín mascota será objeto de una evaluación continua. Por lo tanto, en caso de detectar un uso inadecuado del beneficio por parte de un vecino, la Municipalidad de Las Condes podrá imponer sanciones. Algunos ejemplos de mal uso incluyen:

  1. Recetas fraudulentas o adulteradas.
  2. Transferencia de productos: El beneficiario no debe utilizar los productos para entregarlos a otras personas o mascotas que no cumplan con los requisitos establecidos.
  3. Uso indebido de medicamentos: Se prohíbe administrar productos o medicamentos a una mascota que no coincidan con su posología, frecuencia o dosis prescrita.
  4. Sobrecarga de medicamentos: Evitar el uso excesivo de un medicamento en una mascota beneficiada.

Con el fin de garantizar el correcto uso del beneficio, la municipalidad se reserva el derecho de fiscalizar. Para ello, podrá solicitar cualquier tipo de información mediante llamadas, correos electrónicos o visitas, requiriendo los documentos pertinentes a los beneficiarios de los tratamientos para sus mascotas.

 

Importante: El botiquín mascota es parte de un proyecto piloto que se encuentra bajo una licitación pública y cuenta con un stock limitado. Su disponibilidad estará sujeta a una evaluación constante, por lo que su duración puede variar, pudiendo finalizar en un mes o extenderse hasta seis meses

Preguntas Frecuentes:

1.Si no puedo ir a retirar el medicamento de mi mascota, ¿puede ir alguien en mi representación?
Sí, una persona que no sea el propietario de la mascota puede retirar el medicamento, siempre y cuando pertenezca al grupo familiar asociado a la Tarjeta Vecino y sea mayor de 18 años. Tanto el propietario de la mascota como el representante deben tener la Tarjeta Vecino vigente. 

 

2.¿Solo puedo acceder al beneficio si un veterinario de la Veterinaria Municipal me entrega la receta?
No, cualquier veterinario puede emitir la receta, siempre que se cumplan los requisitos establecidos.

 

3.¿Cómo puedo obtener mi Tarjeta Vecino Mascotas?
Para obtener la Tarjeta Vecino Mascotas, el propietario debe tener la Tarjeta Vecino vigente y la mascota debe estar inscrita en el Registro Nacional de Mascotas con microchip, en www.registratumascota.cl, con dirección en Las Condes. Si cumple con estos requisitos, envíe un correo a veterinaria@lascondes.cl adjuntando la licencia otorgada por el Registro Nacional para la obtención de la Tarjeta Vecino Mascota.

 

4.¿Puedo utilizar el beneficio para una mascota que no es de mi propiedad?
No, el beneficio solo se entrega a mascotas con dueño. Si desea acceder al beneficio para otra mascota, debe inscribirla como mascota propia y cumplir con los requisitos mencionados.

  

5.¿Qué sucede si recibo un producto dañado o vencido?
Si recibe un producto dañado o vencido, comuníquese directamente con PETVET al +569 7849 0146.

 

6.¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Los medios de pago aceptados son: débito, crédito y transferencia bancaria (Fintoc).

 

7.¿Cuáles son los canales de información con la municipalidad relacionado con el botiquín mascotas?

Consultas por requisitos, obtención del beneficio puede comunicarse a través del mail veterinaria@lascondes.cl o higiene@lascondes.cl ; teléfono 229507689.

Para consultas de medicamentos comunicarse con PETVET  +569 7849 0146.